カスタマーサクセス【シニアマネージャー~マネージャー】 / 社名非公開 / 通信関連

社名非公開

掲載期間: 2026.04.16 ~ 2026.04.29

icon

650万円~1400万円

icon

東京都

icon

事業企画・事業プロデュース

icon

通信関連

正社員 課長クラス 外資系企業 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上

募集要項

ポイント 【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
仕事内容 【同社について】
■米国に本社を置くグローバル企業であるアシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる・Tech Care Company″です。
■今年で設立20年の同社は、システム構築、仕組みづくりのコンサルティングから、コンタクトセンター・物流業務等のオペレーション運用までの統合的なソリューションを主に通信事業者様および大手流通会社様等に提供しています。携帯電話端末や家電をご利用されているお客様に、当社独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、電話またはオンラインにて、機器の交換やテクニカルサポート等を通じて、簡単なお問い合わせから専門性の高いお困りごとまでを速やかに解決しています。

【配属チームについて】
■カスタマーサクセス本部 EWS(延長保証サービス)チーム
・延長保証サービスとは、保証料を支払うことでメーカー保証期間(通常1年)を3年、5年、長いものでは10年など、メーカーあるいは販売店が設定した期間延長して保証を受けられるサービスです。
・期間中に発生した故障(主に自然故障)や不具合について、無償あるいは一部有償にて修理を受けることができるため、購入した商品を長期にわたって安心して利用し続けることができます。
・延長保証サービスは、日本では1990年代中ごろから家電量販店や自動車ディーラーを中心にサービスが普及し始めました。現在では、PC関連機器や住宅設備機器、オーディオ機器、自転車、楽器、家具、介護福祉用品など、様々な製品において延長保証サービスが提供されています。
・2010年代よりアシュリオン・ジャパンでは、日本国内のお客様向けに延長保証事業を提供して参りました。
・プロダクト担当シニアマネージャーとして、既存客先との関係構築を通じたサブスクライバー数の最大化、契約条件の見直し、各プロダクトの改善支援など多岐にわたる業務を担当頂きます。

【チーム概要】
MVNO事業者やNTTグループ会社(教育系サービス会社等)、一般家電製品販売事業者向けの 延長保証サービス事業の営業業務を担当。10社のクライアント様向けにサービスを展開、ま…
求める人材 【必須要件】
【必要となる経験とスキル】
・プログラム/サービスマネジメントの経験、または通信キャリア・MVNO向け営業経験
・クライアントとの契約交渉・改善提案を主体的にリードできる能力
・財務会計の基礎知識(事業収支の理解)
勤務地 東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

給与・待遇

給与 年収 690 ~ 1375 万円
※上記金額はベース+ボーナス15%を含む。
※目安年収でありご経歴やご評価により年収は決定いたします。
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
雇用・契約形態 正社員
募集ポジション 課長クラス

勤務時間・休日

勤務時間 09:00~18:00
休日・休暇 完全週休二日(土日)在宅勤務制度あり
休日:土日、祝日、年末年始
有給休暇:年間最大20日付与(入社月、勤続年数によって異なります)
その他休暇:慶弔休暇、Flex特別休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇

その他

募集背景 新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
コンサルタントからのコメント パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。
掲載期間 2026.04.16 ~ 2026.04.29
更新日 2026/04/16(木)

企業情報

企業名 社名非公開
設立 2004年
従業員数 144
資本金 414百万円
売上高 非公開
事業内容 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

求人の取り扱いコンサルタント

avatar

坪松 政和

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信

企画・経営 × IT・通信・インターネット × 東京都 × 650万円~の
閲覧ランキング

企画・経営 × IT・通信・インターネット × 東京都 × 650万円~の
応募ランキング