職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント |
【パソナキャリア経由での入社実績あり】★「ウイルスバスター」で有名な大手セキュリティベンダー★国内シェア45%以上で圧倒的1位、世界シェアも6年連続世界No.1★
★世界30カ国以上のオフィスを構え、ワールドワイドな事業展開★テレワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリットな働き方を推奨★ |
| 仕事内容 |
「【東京】リテンションセールスマネージャ※セキュリティベンダー」のポジションの求人です
【働き方】 ・在宅勤務制度：あり（週4日程度リモート）※在宅勤務手当あり ・残業時間：20時間程度 ・フレックス制度：あり（コアタイム11:00～15:00） ・副業：可（入社4年目以降） ・服装：自由 【業務内容】 エンタープライズ既存顧客の継続利用・拡張を促進するため、カスタマーサクセスの概念とデータドリブンアプローチを活用した戦略的営業活動を行います。 同社主力サービスのVision One統合プラットフォームの価値最大化を通じて、アカウント営業、カスタマーサクセスマネージャー、セールスエンジニア、サポートとの連携により、最適なセールス活動を実施します。 【具体的には】 ・顧客のRetention（維持）とExpansion（拡大）を目的とした戦略の策定と実行 ・TELを中心とした顧客・パートナーとのダイレクトコミュニケーションによる機会の可視化と予測 ・クレジットモデル（消費型課金）の最適化による利用率向上と消費率拡大施策の実行 ・解約防止・新製品への移行・複数年更新の営業活動実施 ・リアルタイムダッシュボードを活用したデータドリブンな活動とリスクスコアリング ・受注までのパイプライン管理とCSQL（Customer Success Qualified Lead）の創出活動 ・アカウント営業、カスタマーサクセス、セールスエンジニア、サポートエンジニアと連携した顧客ライフサイクル管理 ・カスタマージャーニーマップに基づくプロアクティブ・インターベンション（早期介入）プログラムの実行 ・コールセンターマネジメント ・地方拠点及びパートナー・顧客への出張・訪問 【業務の魅力】 ・プラットフォーム型ビジネスの最前線体験： Vision Oneの成長戦略を牽引 することができます。 ダイレクトコミュニケーションによるB to B既存顧客との継続率・関係性向上活動における豊富なビジネス経験を積むことができます。 営業・カスタマーサクセス・マーケティング視点を統合したビジネスドライブの実感を持つことができます。 ・次世代スキルの習得： AI・機械学習を活用したリスク予測とデータ分析能力の向上させるこ… |
| 求める人材 |
【必須要件】
・一般的なITリテラシー（3年以上） ・B to Bでの営業経験（3年以上） ・リニューアル（リテンション）営業の経験（1年以上） 【歓迎要件】 カスタマーサクセス業務の経験 セキュリティ営業の経験 ハイタッチ営業の経験 パートナー営業の経験 英語力（初級） |
| 勤務地 |
東京都
新宿区新宿四丁目1番6号 JR新宿ミライナタワー |
| 給与 |
年収 700 ～ 1000 万円
※固定残業代制（月30時間分を基本給に含む／超過分支給有）管理監督者は支給無 ※臨時ボーナスプログラム（売上高等の達成率に連動）、深夜勤務/休日出勤手当有 ・その他：会社規定に基づき通勤費、オフサイトワーク手当（13,500円/月） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00～17:30 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）祝日、GW・夏期・年末年始休暇、慶弔・有給休 |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント |
★「ウイルスバスター」で有名な大手セキュリティベンダー★国内シェア45%以上で圧倒的1位、世界シェアも6年連続世界No.1★
★世界30カ国以上のオフィスを構え、ワールドワ… |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2026.04.21 ～ 2026.05.04 |
| 更新日 | 2026/04/21（火） |
| 企業名 | トレンドマイクロ株式会社 |
| 設立 | 1989年 |
| 従業員数 | 821 |
| 資本金 | 19,926百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
情報セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売
【実績】 ■世界市場 ・エンドポイント、クラウドワークロードセキュリティで世界シェアNo.1（2020） ■国内市場 ・企業向けエンドポイントセキュリティ製品 13年連続 シェアNo.1 国内法人市場の47%と圧倒的シェア ・コンシューマ向け製品国内市場シェア 13年連続 シェアNo.1 【他特色/WLB】 平均年収922万円（2020）、コロナ前からリモートワーク推奨、フレックス・時短勤務有、副業制度有、服装自由、残業少な目（月20H程度）、夜間休日対応無 |
求人の取り扱いコンサルタント
坪松 政和
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
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