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ポイント
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営業部門の責任者として、営業部門の収益、顧客満足度などを含め、管理
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仕事内容
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【職務概要】
Nicole BMW青葉宮前支店では、営業部門の責任者として、営業部門の収益、顧客満足度などを含め、管理をしていただき、営業チームをリードしてくださる方をお待ちしております。
【職務詳細】
・年間販売計画、四半期販売計画、月次販売計画及び重点活動の明確化
・月次販売計画の管理、利益管理、予測、対策の実行
・販売統計、バランス・スコアカードのKPIのトラッキングと分析、CRMシステムによる販売管理とKPI管理、アクションプランの策定
・収益、GP、コスト（販売費、一般管理費）のトラッキング、P＆Lの最適化
・割引率及びセールス・コンサルタントのインセンティブ制度（年次／月次）の決定
・社内関係者及びトップマネジメント向けの進捗／業績報告（各支店毎／全体）
・BMW Japanと協働し、BMW戦略／ブランド／プログラム／研修を実施
・マーケットシェアの分析、競合他社のベストプラクティスの収集、販売機会の特定
・すべての販売活動、プロモーション、イベント、マーケティング・キャンペーンの指揮及び調整
・新車の新規発注及び下取りルートの管理、在庫車両の管理
・セールス・コンサルタント、セールスマネージャー及び管理系スタッフの新規雇用及び研修の実施
・営業チームのパフォーマンスの監督及び指導。従業員満足度の向上
・高水準の顧客満足度の維持。顧客の重大なクレームの対応・解決
・重要顧客（VIP）との関係構築及び継続
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
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求める人材
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【必須】
・自動車業界における同様の管理・実務ポジションにて優れた実績があること
・経営方針及び目標達成の要件を十分に理解していること。
・（定性的・定量的な）現状分析と対策の立案が行えるスキルを有すること
・優れたセールスマーケティング、キャンペーン、（新規顧客獲得に焦点を当てた）SNS／オンライン活動の経験
・営業の実務経験に加え、ディーラーの財務ロジックやKPIに対する深い理解があること
・成長を促進させるために、メーカーや社内外の関係者に対して強い影響力を持っていること
・効率的なチーム作り、スタッフのモチベーション向上、スタッフの能力開発を行えるスキルを有すること
・人格、態度、コミュニケーション、知識、リーダーシップにおいてロールモデルとなれる人物であること
・輸入車の販売経験者、ニコル・グループにて長期間勤務できる方
・自動車運転免許保持者
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勤務地
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神奈川県川崎市宮前区有馬3-2-1
配属先により異なる
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
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